아이지아 상품의 교환/반품 안내입니다.

1) 고객에게 인도될 당시 해당 상품이 훼손된 경우 

2) 주문한 상품이 아닌 다른 상품이 배달되었을 경우 

3) 배송이나 용역이 약관에 표시된 기간 (2일~5일)을 초과한 경우 

4) 단순 변심에 의한 교환, 반품

(※ 수령 후 7일 이내에 요청해야 가능하며, 고객님께서 왕복 배송비를 부담하셔야 합니다.) 

1)~3)에 해당될 경우 교환, 반품시 아이지아에서 배송비(교환시 6,000원, 반품시 3,000원)를 부담하며 

반품 후 상품 금액을 전액 돌려드립니다. 

고객님의 변심에 의해 다른 상품으로 교환을 원하실 경우 왕복 배송비 6,000원을 부담하셔야 하며, 

추가 금액이 있을 경우 입금이 확인되어야 합니다. 

단순 변심 교환은 홈페이지 문의게시판 또는 카카오채널로 문의해주시길 바랍니다.

[카카오톡 채팅 상담 바로가기]